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2014年3月，我第一次接受公司委派，到一家新合作的OEM工廠監(jiān)督生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)槭浅醮魏献?，這個(gè)工廠對(duì)我們的產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)并不熟悉。而且對(duì)于我們公司，也沒有指定專門的生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人，更沒有專門配合的質(zhì)檢人員。他們工廠之前的生產(chǎn)都以外貿(mào)單為主，主要是出口到一些非洲、南美落后國(guó)家，所以對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求還沒有我們公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高。工廠的工人們都是以成品率拿工資的，做得合格品多才能掙錢多，如果廢品率高的話是要扣錢的，所以，他們都不愿意機(jī)器開出來的產(chǎn)品被當(dāng)成二等品或者廢品，但我檢測(cè)認(rèn)定產(chǎn)品不合格的時(shí)候，受到的抵制、甚至威脅是非常大的。在這種情況下，我背負(fù)的責(zé)任和擔(dān)子是相當(dāng)重的，但我必須保證OEM工廠的出廠產(chǎn)品符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
OEM工廠的工人習(xí)慣開棉芯體產(chǎn)品，對(duì)我們生產(chǎn)的超級(jí)薄產(chǎn)品不熟悉。如果機(jī)器控制不好，芯體經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)跑偏的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)這種情況，肯定達(dá)不到公司標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候，如果沒有質(zhì)檢，OEM工廠就會(huì)全部打成合格品，因?yàn)檫@在他們的工藝標(biāo)準(zhǔn)里是允許的。針對(duì)這個(gè)問題，我嚴(yán)肅對(duì)待。為此，我經(jīng)常與OEM工廠的工人起沖突，有些工人甚至對(duì)我恨之入骨。但我不管，依然堅(jiān)守公司產(chǎn)品的工藝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求他們按照我們的工藝標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)產(chǎn)品，堅(jiān)決不允許這樣的事情發(fā)生。
OEM工廠工人上班是兩班倒，早七點(diǎn)到晚六點(diǎn)是白班，晚六點(diǎn)半到早六點(diǎn)是夜班。我們委托加工總共不到一千件貨兩個(gè)班就能完成。以前他們沒有接受過這么嚴(yán)的質(zhì)量把控，沒有專門的技術(shù)負(fù)責(zé)人來調(diào)試機(jī)器，沒有專職的質(zhì)檢在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控質(zhì)量，可以說輕松散漫慣了。在這種情況下，我為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持連續(xù)白班和夜班現(xiàn)場(chǎng)跟班。當(dāng)白班的工人們收班回去休息時(shí)，我仍振作精神一鼓作氣接著夜班現(xiàn)場(chǎng)跟班。一整天下來，我一直盯著機(jī)臺(tái)生產(chǎn)線，雖然疲憊的身體有點(diǎn)吃不消，但能夠做到發(fā)現(xiàn)問題立刻提出來。一開始，我以為他們?nèi)斯^之后不會(huì)有問題，但后來一抽查，我發(fā)現(xiàn)他們居然在打游擊，仍有問題。之后，我嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過抽查，不允許封包。有一天凌晨五點(diǎn)，因?yàn)樘舫鰜碜龆绕返臄?shù)量太多，我干脆讓他們機(jī)臺(tái)工把機(jī)器停了。工人們強(qiáng)詞奪理地說，按照他們的標(biāo)準(zhǔn)這就是合格品。我卻堅(jiān)決不同意他們的說法，不讓他們將這二等品當(dāng)做合格品封箱。就這樣僵持著，一直等到七點(diǎn)鐘，他們的生產(chǎn)老總來了，經(jīng)過一番爭(zhēng)論之后，他們接受了我的意見，將這些產(chǎn)品打成了二等品，重新安排生產(chǎn)。
隨后，我發(fā)現(xiàn)底膜廠提供的底膜印花總是重疊。這看似是小問題，但我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)拒不接收，最后強(qiáng)烈要求底膜廠來人，將全部退貨拉了回去。正是憑借著這種對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守，我得到了OEM工廠高層的夸獎(jiǎng)并轉(zhuǎn)達(dá)給了汪總，認(rèn)為我們公司的隊(duì)伍有戰(zhàn)斗力，公司有奮斗文化。我很高興得到認(rèn)可，也希望將這種堅(jiān)守和責(zé)任意識(shí)與公司同事分享。
OEM工廠的食宿條件差，晚上吃的是中午的剩飯菜，住宿環(huán)境也不太好，蚊蟲很多。在這樣的條件下，我盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，不僅維護(hù)了公司的利益，更為公司的形象大大加分。
公司的質(zhì)量最高原則是：質(zhì)量穩(wěn)定，每一批產(chǎn)品都是一樣的。其實(shí)，看著簡(jiǎn)單，但要做到是十分不容易的。有多少?gòu)S家經(jīng)得住利益的誘惑，每降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，就是多少錢啊。又有多少?gòu)S家可以為了產(chǎn)品這么堅(jiān)守，持續(xù)改善并且?guī)啄耆缫蝗盏娜プ?，做一時(shí)當(dāng)然是容易，但做一世是難上加難啊。我做質(zhì)量這一行時(shí)間不長(zhǎng)，但汪總平時(shí)講得道理我是懂的。我來茶花女公司時(shí)間也不長(zhǎng)，但我理解，這個(gè)公司在質(zhì)量上的堅(jiān)持、堅(jiān)守，在未來的市場(chǎng)上，只要我們繼續(xù)努力，公司一定會(huì)得到長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。我對(duì)此深信不疑，也會(huì)繼續(xù)跟隨公司，尤其是守好自己的城堡！
本文作者系公司質(zhì)檢部副主管 劉華棟（人事行政部 張歡 整理）
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